Porteur(s) de défi : Dominique FILIERE et Sarah NARBESLA (Ville de Saint-Etienne-du-Rouvray)
Facilitateur(s) : Christelle BERNIER et Olivier PREVOST
Thématique : Management
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Le défi :
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La question de travail :
Comment mesurer l’impact du cycle de formations managériales sur la qualité du service rendu à l’usager ?
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L’idée retenue :
Un séminaire de rentrée des cadres, travaux inter et intra-services et expérimentation
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Le prototype :
Un logigramme de présentation de la démarche
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La galerie d’images du défi :
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