NVAQ – Défi 9 – Une nouvelle offre de services en accueil de proximité en centre-ville

Porteur(s) de défi : Caroline DESAIGUES (Ville de Mont de Marsan et Agglo) Facilitateur(s) : Christine DAVID- BOLLARD et Stéphane GAUDE Thématique : Accueil Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici Le défi : Découvrez la vidéo de présentation du défi en cliquant sur l’image ci-dessous. Si … Continuer de lire NVAQ – Défi 9 – Une nouvelle offre de services en accueil de proximité en centre-ville

NORMD – Défi 6 – L’accès aux droits et le vivre ensemble sur le territoire

Porteur(s) de défi : Adeline ONNO (Conseil départemental de la Manche) Facilitateur(s) : Isabelle THELOT et Pierre-André MARTIN Thématique : Accueil Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici Le défi : Découvrez la vidéo de présentation du défi en cliquant sur l’image ci-dessous. Pour favoriser l’accès aux … Continuer de lire NORMD – Défi 6 – L’accès aux droits et le vivre ensemble sur le territoire

NORMD – Défi 3 – Harmoniser le niveau de service d’accueil lors d’une fusion d’EPCI

Porteur(s) de défi : Hélène LEBOUVIER et Enora NAOUR (Communauté urbaine Le Havre Métropole) Facilitateur(s) : Catherine OLLIVE et Isabelle ROSE Thématique : Accueil Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici Le défi : Découvrez la vidéo de présentation du défi en cliquant sur l’image ci-dessous. La … Continuer de lire NORMD – Défi 3 – Harmoniser le niveau de service d’accueil lors d’une fusion d’EPCI

LREUN – Défi 10 – Repenser l’accueil du public à l’hôtel de Région

Porteur(s) de défi : Gaëlle ROBERT et Alexandre LIEME (Conseil régional de la Réunion) Facilitateur(s) : David CHECKOURI et Françoise FILO Thématique : Accueil Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici Le défi : Découvrez la vidéo de présentation du défi en cliquant sur l’image ci-dessous.   … Continuer de lire LREUN – Défi 10 – Repenser l’accueil du public à l’hôtel de Région

GRDEST – Défi 3 – Optimisation de l’image de la collectivité par l’accueil

Porteur(s) de défi : Mairie de Pont-à-Mousson Thématique : Accueil Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici Le défi : Découvrez la vidéo de présentation du défi en cliquant sur l’image ci-dessous. L’accueil de la mairie constitue le premier point de contact entre l’administration et les usagers. … Continuer de lire GRDEST – Défi 3 – Optimisation de l’image de la collectivité par l’accueil

AURA – Défi 9 – Inclusion numérique au service du public

Porteur(s) de défi : Ezechiel BUREL (Lyon - Rhône) Facilitateur(s) : Aurélie Bertrand, Marie Pradel, Florence Mensah Thématique : Accueil Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici Le défi : Découvrez la vidéo de présentation du défi en cliquant sur l’image ci-dessous. De plus en plus de … Continuer de lire AURA – Défi 9 – Inclusion numérique au service du public

#RENNES DEFI 13 |Aider aux démarches administratives sur un large territoire rural

Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici La question de travail : Dans un territoire étendu et nouvellement composé, il s'agit de déployer une aides pour les démarches administratives de la communauté de communes, des communes et des partenaires. Le dispositif existe sur une partie du territoire, … Continuer de lire #RENNES DEFI 13 |Aider aux démarches administratives sur un large territoire rural

#RENNES DEFI 8 : Co-construire un accueil commun et performant avec tous les acteurs

Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d’informations, l’article original est ici La question de travail : Il s'agit de de rendre le parcours usager simple, facile et efficace au sein de la Mairie du Havre en le construisant avec les intéressés (usagers mais aussi autres administrations) en en associant les autres … Continuer de lire #RENNES DEFI 8 : Co-construire un accueil commun et performant avec tous les acteurs

#RENNES DEFI 7 : Associer les agents à l’évolution de l’accueil

Ceci est une fiche pour découvrir le défi, pour plus d'informations, l'article original est ici La question de travail : Il s'agit de disposer d'un accueil neutre, ouvert à tous, gratuit, offrant des temps de réception des usagers avec et sans rendez-vous, de valoriser l'accueil et les missions liées dans les 5 maisons départementales des … Continuer de lire #RENNES DEFI 7 : Associer les agents à l’évolution de l’accueil